VOC STUDIO 블로그
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VOC (고객의 소리) 데이터를 왜곡하는 3가지 실수
VOC 데이터를 수집만 하고 방치하고 있진 않으신가요? VOC 분석에서 자주 발생하는 실수를 소개합니다.
고객경험관리를 위한 CXM 솔루션 도입 가이드
CXM 도입 과정이 막막하다면—고객 경험 관리 전략을 단계별로 안내합니다
위기를 기회로! VOC를 통해 성장한 4가지 기업 사례
VOC를 제대로 활용하지 못하는가요? 실제 성장으로 이어진 4개 사례에서 해답을 찾아보세요
VOC 분석으로 일본 시장을 개척한 플랭의 이야기
언어·문화 장벽 없이 일본 진출? Plang의 VOC 분석 활용 사례를 만나보세요
